Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine.

Il appartient au client de s’assurer que la réception de produits à base de CBD est autorisée dans son pays. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de blocage ou de saisie du colis par les autorités locales.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous [24 à 72 heures ouvrées] après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

France métropolitaine : [2 à 5 jours ouvrés]

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté.

Transport et suivi

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires reconnus.
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.

Réception du colis

À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée à notre service client dans un délai de 48 heures après réception.

Colis non livrés ou retournés

En cas d’adresse incorrecte, d’absence lors de la livraison ou de non-retrait en point relais, le colis pourra nous être retourné.
Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Produits à base de CBD

Les produits proposés respectent la réglementation en vigueur, notamment concernant le taux légal de THC.
Ils ne constituent pas des médicaments et ne remplacent pas un traitement médical.